آخرین اخبار و اطلاعیه ها

افتتاح شعبه اصفهان

بارکس هم اکنون در اصفهان نیز با شماست

    افتتاح شعبه شیراز

    امکان ارسال و دریافت از شیراز برای شما عزیزان فراهم شد

      بارکس مفید است، چرا؟

      صنعت حمل و نقل، توزیع و جمع آوری محمولات در ایران سابقه ای طولانی دارد؛ به باور بسیاری، ایرانیان نخستین مردمانی بودند که توزیع فرامنطقه ای محمولات را ابداع کردند؛ با این حال و با وجود چنین سابقه طولانی، چرخه عملیات و شیوه استفاده از ابزارهای مورد نیاز کمترین نوآوری و تغییر را داشته است. استفاده از ابزارهای سنتی مبتنی بر کاغذ و عدم بهره گیری از فناوری های روز دنیا موجب گردیده تا حوزه کوریر سرویس نتواند همپا با سایر کشور های پیشرو از لحاظ کیفی خود را به روز رسانی کند. توجه به این کمبود و خلاء مهم موجب شد تا بارکس با به کارگیری زبده ترین کارشناسان حوزه IT و کوریر سرویس اقدام به طراحی و استفاده از نخستین نرم افزار تخصصَی شبکه توزیع آنلاین با هدف نزدیک تر شدن هرچه بیشتر به استاندارد های جهانی نماید
      شرکت ها و فعالین حوزه کوریر سرویس برای ارائه خدمات جمع آوری و توزیع از نرخ های متنوَع و متفاوتی استفاده می نمایند.این فهرست متنوع نرخ که در اغلب اوقات هیچگونه سنخیت و ارتباطی با کیفیت خدمات ارائه شده ندارد، موجب سردرگمی مشتریان در نحوه  محاسبه دقیق هزینه ارسال بر مبنای شاخص وزن-مسافت شده و نتیجتاً موجی از نارضایتی را میان استفاده کنندگان از خدمات شرکت های حمل فراهم می آورد. بارکس با اطَلاع از این نقیصه ضمن حذف شاخص مسافت در تعیین نرخ خدمات خود، تمامی محمولات مشتریان خود را در حوزه شهری با مبلغی ثابت و نرخی بسیار مناسب جمع آوری و توزیع می نماید.
      یکی از مهمترین ضعف های قابل مشاهده در چرخه عملیات شرکت های سنتی، غیرقابل انعطاف بودن در شیوه های ارائه خدمت به مشتریان است .به همین دلیل مشتریان با نیازهای متفاوت ملزم به استفاده از برنامه خاص و یکسان شرکت های حمل می شوند. بارکس با استفاده از تیم مجرَب برنامه ریزی عملیات، ضمن شناسایی نیازهای متنوع تک به تک مشتریان، شبکه توزیع مناسب و ویژه ایشان را طراحی و اقدام به جذب و آموزش نیروی توزیع مختص به آن چرخه نموده و خدمت رسانی خود را تکمیل می نماید، براین اساس شبکه و ناوگان توزیع هریک از مشتریان، مختص به ایشان به فعالیت می پردازد.
      رشد سریع فناوری و رقابت شرکت ها در ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود و آگاهی عموم مردم به امکاناتی که در کشور های دیگر به مشتریان ارائه می شود در کنار لزوم عمل به شعار مشتری مداری موجب شده است تا امروز فرستندگان محمولات، انتظار داشته باشند تا به شکلی مناسب و دقیق بدون نیاز به تماس های مکرر با شرکت متصدی حمل از وضعیت آنی محموله خود مطلع شوند. ما، در بارکس با طراحی پنل اختصاصی خود این امکان را در اختیار مشتریان خود قرار داده ایم تا به لحظه و از ابتدای ارسال محموله تا دریافت آن توسط گیرنده، از وضعیت و سرنوشت محموله مطَلع شوند.
      یکی از مهمترین نیازهای امروز شرکت ها و فروشندگان کالا و خدمات، ارسال و تحویل محمولات در کمترین زمان ممکن عملیاتی است، تجربه نشان داده است که شرکت های متصدی حمل به لحاظ مشکلات عدیده سخت افزاری و نرم افزاری به صورت میانگین ظرف مدت ۴۸ الی ۷۲ ساعت پس از دریافت،اقدام به ارسال محمولات در حوزه شهری می نماید. بارکس تعهد می نماید محمولات مشتریان خود را حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت در سراسر مناطق شهرداری توزیع نماید. امکان طراحی شبکه توزیع فوق سریع محمولات نیز بنابه درخواست و نیاز مشتریان فراهم است
      یکی از شاخصه ها و موفقیت های بارکس حذف اسناد کاغذی و ثبت تمامی اطلاعات و مراودات اداری، مالی و عملیاتی شرکت و مشتریان آن در پنل اختصاصی خود می باشد. این ویژگی علاوه بر آنکه فرآیند جمع آوری و پردازش اطلاعات را چابک و بی اشتباه می سازد، نقش قابل توجهی در کاهش هزینه های سرباری و در نتیجه ارائه نرخ پایین تر از رقبا در حوزه جمع آوری و توزیع محمولات بازی می کند .
      هرچند تمامی شرکت های فعال در حوزه کوریر سرویس تلاش میکنند تا محمولات مشتریان خود را به صورت کامل و بدون خسارت تحویل دهند با این حال به دلایل متعدد امکان مفقودی، کسری یا آسیب جزئی یا کلَی به محمولات دور از ذهن نیست. با این حال تحقیقات و تجربه نشان داده است عمده دلیل نارضایتی مشتریان، به شیوه و زمان محاسبه و نهایتا جبران خسارت بر می گردد. موضوعی که به دلیل کاغذ بازی های فراوان، اشتباهات محاسباتی و یا حتی سیاست برخی از شرکت های همکار به فرآیندی طولانی،اعصاب خردکن و غیر قابل پذیرش بدل شده و نارضایتی شدید مشتریان را به وجود می آورد. بارکس در عین حالی که تمام تلاش خود را به کار می بندد تا تمامی محصولات مشتریان خود را به شکلی صحیح جمع آوری و توزیع نماید، در صورت ورود خسارت احتمالی نیز، موضوع را ظرف ۲۴ ساعت بررسی و دستور پرداخت خسارت را صادر می نماید.
      یکی از مهمترین اهداف، برنامه ها و چشم اندازهای بارکس، جذب ناوگان توزیع کاربلد و آموزش دیده است. بر این اساس سفیران بارکس بسته به نوع خدمتی که قرار است ارائه دهند پس از مصاحبه و گزینش های فنی تحت آموزش های دقیق شغلی قرار می گیرند، بر این اساس محذوریت ها، الزامات و محدودیت های خاص هر صنف به صورت مجزا به سفیران بارکس آموزش داده شده و پس از آن همگی آنها تحت آموزش های راهوری و ترافیک قرار می گیرند.

      ویژگی های بارکس

      پنل مدیریت اختصاصی

      در سیستم ما کلیه امکانات مورد نیاز شما جهت ثبت درخواست، ورود اطلاعات ، گزارشات مالی و مراحل ارسال محموله از مبدا تا مقصد و رهگیری آن در اختیار شماست

      کوتاهترین زمان توزیع

      بارکس با بهره از ناوگان مجهز و کارکنان مجرب خویش و با استفاده از روشهای نوین حمل و توزیع آنلاین، قابلیت جابه جایی محمولات در هر نقطه از شهر تهران را در کمتر از ۳ ساعت امکانپذیر می سازد

      خدمات COD

      احرای عملیات COD و دریافت بهای محمولات فروشندگان از مشتریان خود و انتقال وجه دریافتی به حساب آنان در کوتاهترین زمان از مزایای استفاده از بارکس می باشد.

      شبکه های اجتماعی